¿Cómo acceder a Ibercaja Directo?

Ibercaja Directo es el servicio de banca digital que ofrece Ibercaja para que sus clientes puedan gestionar sus productos financieros de manera cómoda y segura desde cualquier lugar. A continuación, se detallan los pasos para acceder a este servicio, tanto si ya eres cliente como si deseas darte de alta.

Acceso para clientes existentes

Si ya eres cliente de Ibercaja, puedes acceder a Ibercaja Directo siguiendo estos pasos:

1. Acceso a la plataforma: Ingresa en tu navegador la dirección https://banca.ibercaja.es/ o pulsa sobre el botón azul «Acceso clientes» situado en la parte superior derecha de la página principal de Ibercaja.​
   
2. Identificación de usuario: Introduce tu DNI sin la letra o tu NIE, sustituyendo la “X” por el número 99 o la “Y” por 95.
   
3. Clave de acceso: Escribe tu clave de acceso de 6 dígitos. Si no la recuerdas o la has bloqueado, puedes generar una nueva siguiendo las indicaciones proporcionadas por Ibercaja. ​
   
4. Clave de firma: Para realizar ciertas operaciones, se te solicitará una clave de firma adicional. Si la has olvidado o bloqueado, es posible obtener una nueva a través de los canales habilitados por Ibercaja. ​
   

Alta en Ibercaja Directo para nuevos clientes

Si aún no eres cliente de Ibercaja, puedes darte de alta en Ibercaja Directo siguiendo estos pasos:

1. Acceso al formulario de alta: Visita la página de Ibercaja Directo y selecciona la opción para darte de alta.
   
2. Completar datos personales: Rellena el formulario con tus datos personales, como NIF o NIE, nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad y género.​
   
3. Información de contacto: Proporciona tu correo electrónico y número de teléfono móvil.​
   
4. Domicilio y oficina de contacto: Indica tu dirección completa y selecciona la oficina de Ibercaja más cercana o de tu preferencia.
   
5. Aceptación de condiciones: Lee y acepta las condiciones de contratación y el tratamiento de datos personales.​
   
6. Finalizar el proceso: Una vez completados todos los campos y aceptadas las condiciones, envía el formulario.​
   

Tras completar estos pasos, recibirás las instrucciones necesarias para finalizar el proceso de alta y comenzar a utilizar Ibercaja Directo.

Acceso a Ibercaja Directo desde dispositivos móviles

Ibercaja ofrece una aplicación móvil que facilita el acceso y la gestión de tus productos financieros desde tu smartphone o tablet. Para utilizarla:

1. Descarga de la aplicación: La App Ibercaja está disponible para dispositivos iOS y Android. Descárgala desde la tienda de aplicaciones correspondiente.​
   
2. Primer acceso: Abre la aplicación e introduce tu DNI sin la letra y el PIN de cualquiera de tus tarjetas Ibercaja.
   
3. Navegación y operaciones: Una vez dentro, podrás consultar tus productos, realizar transferencias, gestionar tarjetas y acceder a otros servicios de forma segura y cómoda.​
   

La aplicación también permite localizar cajeros y oficinas cercanas, así como acceder a otros servicios adicionales. 

Recuperación de claves y seguridad

Es fundamental mantener tus claves de acceso y firma en un lugar seguro. Si en algún momento las olvidas o bloqueas:

• Clave de acceso: Puedes generar una nueva clave de acceso a través de la web de Ibercaja Directo o mediante la App Ibercaja, siempre que tengas una tarjeta activa y tu número de teléfono móvil registrado. ​
  
• Clave de firma: Si has olvidado o bloqueado tu clave de firma, es posible obtener una nueva a través de los canales habilitados por Ibercaja, como la banca web, la App Ibercaja, el servicio de atención telefónica o acudiendo a una oficina. ​
  

Para garantizar la seguridad de tus operaciones, Ibercaja utiliza sistemas avanzados de autenticación y cifrado de datos, asegurando la confidencialidad y protección de tu información personal y financiera.​Acceder a Ibercaja Directo es un proceso sencillo que te permitirá gestionar tus finanzas de manera eficiente y segura, adaptándose a tus necesidades y facilitando tus operaciones bancarias diarias.